Politique de Confidentialité

Basic Manuel on Data Collection

Contrôleur : FINCA GAYETA, S.L.

Fins de traitement: Informatif un site internet. Gestion des requêtes au moyen des formulaires. Gestion des promotions de services. Gestion des réserves. Abonnement à un bulletin électronique.

Légalité du traitement : Consentement exprès de la personne concernée Exécution d'un contrat ou application de mesures précontractuelles. Intérêt légitime pour le traitement des données. Respect des obligations légales.

Destinataires : Les données peuvent être cédées à des tiers pour la création d'une assurance annulation et pour la gestion de la réserve. Aucun autre transfert de données ne sera effectué, sauf obligation légale.

Droits des personnes concernées : accéder, rectifier et effacer les données, ainsi que d'autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires.

Informations complémentaires : Vous pouvez consulter les informations complémentaires et détaillées sur la protection des données dans les clauses ci-jointes qui se trouvent dans https://www.thelodgemallorca.com/es/politica-de-privacidad/

Chez FINCA GAYETA, S.L. nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et nous pensons que nous devons être transparents à ce sujet.

Par conséquent, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après «RGPD») sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et la LOI 34/2002, du 11 juillet 2002, des services de la société de l'information et du commerce électronique (ci-après, «LSSI»), FINCA GAYETA, S.L. informe l'utilisateur qu'en tant que responsable du traitement, incorporer les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit:

Nous collectons vos données pour améliorer l'expérience utilisateur en répondant à vos intérêts et besoins.

Nous sommes transparents sur les données que nous collectons à votre sujet et les raisons pour lesquelles nous les collectons.

• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le ferons toujours de manière conforme et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.
• Nous comprenons que vos informations vous appartiennent. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas nous donner la permission de le traiter, vous pouvez nous demander d'arrêter de le traiter.
• Notre priorité est d'assurer votre sécurité et de traiter vos données conformément au droit de l'UE.
• Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous : Information additionnelle

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous nous avez fournies dans cette communication et dans d'autres communications maintenues avec vous seront incluses dans les registres des activités de traitement de FINCA GAYETA, S.L. avec adresse postale à Pg. de Gràcia, 112, 3º, 08008, Barcelona, Espagne et e-mail unicoadmin@unicohotels.com

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que l'utilisateur peut fournir:

• Nom, adresse et date de naissance
• Numéro de téléphone et adresse e-mail
• Lieu
• Informations sur les paiements et les livraisons
• Adresse IP, date et heure auxquelles vous accédez à nos services, navigateur et données sur le système d'exploitation de votre appareil
• Toute autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous

La plupart des informations personnelles que nous traitons nous sont fournies directement par vous. Dans certains cas, il est obligatoire de remplir un formulaire pour accéder à certains services. Ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter cette politique de protection des données signifie l'impossibilité de naviguer sur le site.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

En fonction des finalités, nous devrons traiter certaines données ou d'autres, qui en général seront, selon le cas, les suivantes: 

• Gérez les commandes ou louez l'un de nos services, en ligne ou dans les magasins physiques.
• Gérer l'envoi des informations demandées.
• Développer des actions commerciales et effectuer la maintenance et la gestion de la relation avec l'utilisateur, ainsi que la gestion des services proposés via le site Web et des tâches d'information, en pouvant effectuer des évaluations automatiques, l'obtention de profils et des tâches de segmentation de la clientèle en afin de personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et besoins et d'améliorer l'expérience en ligne du client.
• Développer et gérer des concours, des tirages au sort ou d'autres activités promotionnelles qui peuvent être organisés.
• Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d'audit, ainsi que de traiter les données personnelles des factures, contrats et documents pour répondre aux plaintes des clients ou de l'administration publique.
• Nous signalons que les données personnelles obtenues à la suite de votre inscription en tant qu'utilisateur feront partie de (RAT), qui sera régulièrement mis à jour conformément au RGPD.

Quelle est la base légale du traitement de vos données?

Le traitement de vos données peut être basé sur les bases juridiques suivantes:

• Consentement exprès de la personne concernée. L'utilisateur est informé de la possibilité de retirer son consentement dans le cas où il a été accordé dans un but précis, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement préalable au retrait.
• Exécution d'un contrat ou application de mesures précontractuelles.
• Intérêt légitime pour le traitement des données.
• Respect des obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Le traitement des données aux fins décrites sera maintenu pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif de leur collecte, ainsi que pour le respect des obligations légales découlant du traitement des données.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

À certaines occasions, uniquement lorsque cela est nécessaire, FINCA GAYETA, S.L. fournira les données des utilisateurs à des tiers. Cependant, les données ne seront vendues à aucun tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les fournisseurs de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels FINCA GAYETA, S.L. travaillera sont autorisés à utiliser ces données afin de fournir les services correspondants ; néanmoins, ces informations ne seront pas utilisées à leurs propres fins ni transférées à des tiers.

Le système de réservation est géré par INTEDOCS SOLUCIONES DIGITALES S.L, assurant la protection et la confidentialité des données personnelles de toute nature à fournir par les utilisateurs, conformément au règlement général sur la protection des données personnelles. Toutes les données fournies par les utilisateurs à INTEDOCS SOLUCIONES DIGITALES S.Lou à leur personnel seront incluses dans un fichier de données personnelles automatisé créé et maintenu sous la responsabilité de INTEDOCS SOLUCIONES DIGITALES S.L, qui sont indispensables pour rendre les services demandés.

Les données fournies seront traitées dans les conditions établies par le règlement général sur la protection des données personnelles. En ce sens, INTEDOCS SOLUCIONES DIGITALES S.L a adopté les niveaux de sécurité et de protection des données légalement requis et a installé tous les moyens et mesures techniques disponibles, pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé par des tiers. Cependant, l'utilisateur doit garder à l'esprit que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables.

Dans le cas où il serait jugé opportun de céder vos données personnelles à ces tiers, l'utilisateur sera informé de la finalité explicite du fichier, des données transférées et du nom et de l'adresse du cessionnaire pour son consentement sans équivoque à cet égard.

Conformément aux dispositions établies dans le registre général espagnol de l'Agence de protection des données (RGPD), les utilisateurs peuvent exercer leur droit d'accès, de rectification, d'annulation / de suppression, d'opposition et de restriction desdites informations. Veuillez contacter INTEDOCS SOLUCIONES DIGITALES S.L CIF B64554629 au c/ Dr. August Pi i Sunyer 9-11, Bajos, 08034, Barcelona info@witbooking.com

De même, tout transfert, sera informé à la personne concernée par le biais des clauses de consentement établies par la réglementation sur la protection des données.

FINCA GAYETA, S.L. assure la sécurité des données personnelles lorsqu'elles sont envoyées à l'extérieur de l'entreprise et veille à ce que les fournisseurs de services tiers respectent la confidentialité et mettent en place des mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l'obligation de veiller à ce que les informations soient traitées conformément à la réglementation en matière de confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger la divulgation de données personnelles à certaines autorités publiques ou à d'autres parties, seules les informations strictement nécessaires seront divulguées pour assurer son respect des obligations légales.

Les données personnelles seront également partagées avec d'autres sociétés au sein du groupe d'entreprises.

Où vos données sont-elles stockées

En général, les données sont stockées dans l'UE. En ce qui concerne les données envoyées à des tiers en dehors de l'UE, nous veillerons à ce qu'ils offrent un niveau de protection suffisant, afin qu'ils aient des normes d'entreprise contraignantes (BCR).

Quels droits avez-vous et comment pouvez-vous les exercer ?

En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez des droits dont nous devons vous informer. Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits par communication écrite à l'adresse électronique suivante : unicoadmin@unicohotels.com

Conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, vous pouvez postuler :

• Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes. Vous pouvez communiquer tout changement de vos données personnelles.
• Droit d'effacement : vous pouvez demander la suppression après avoir bloqué les données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances.
• Droit de s'opposer au traitement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données, en vous opposant à un traitement ultérieur.
• Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable du traitement.
• Le droit de ne pas faire l'objet de décisions individualisées : Vous pouvez demander que des décisions ne soient pas prises qui reposent uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou affecte de manière significative la personne concernée.
• Dans certains cas, la demande peut être refusée si vous demandez que les données nécessaires à l'accomplissement des obligations légales soient supprimées. De plus, si vous avez une réclamation concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

Qui est responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies ?

FINCA GAYETA, S.L. n'est responsable que de la véracité de ses propres informations d'élaboration. FINCA GAYETA, S.L. se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou d'éliminer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou refuser l'accès à ces informations. FINCA GAYETA, S.L. est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir, à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations fournies par FINCA GAYETA, S.L., à condition que cela provienne de sources extérieures ou publiques de l'entreprise.

FINCA GAYETA, S.L., n'est pas responsable de l'exactitude des données fournies par leurs utilisateurs. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de garantir, dans tous les cas, l'exactitude et l'authenticité des données personnelles fournies. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et correctes.

FINCA GAYETA, S.L. est exonéré de toute responsabilité à cet égard et n'assume donc aucune responsabilité en ce qui concerne les dommages hypothétiques pouvant résulter de l'utilisation de ces informations.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans le cas où l'un d'entre eux est adressé à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 de la LO3 / 2018, du 5 décembre (LOPDGDD), FINCA GAYETA, S.L. exigera le consentement sans équivoque, spécifique et éclairé de leurs tuteurs légaux afin de traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou toute autre forme d'identification de la personne donnant son consentement sera exigé.

Dans le cas des personnes de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l'utilisateur, sauf dans les cas où la loi requiert l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

FINCA GAYETA, S.L. a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles et essaie d'installer ces autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à FINCA GAYETA, S.L..

FINCA GAYETA, S.L. n'est pas responsable des dommages hypothétiques pouvant résulter d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, causés par des raisons indépendantes de la volonté de FINCA GAYETA, S.L.; des retards ou des blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges de lignes téléphoniques ou des surcharges dans le centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par ingérence illégale indépendant de la volonté de FINCA GAYETA, S.L.. Néanmoins, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables.

Liens vers d’autres sites Web

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Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site web de FINCA GAYETA, S.L. utilise des cookies, afin d'optimiser et de personnaliser votre navigation à travers celui-ci. Les cookies sont des fichiers d'informations physiques hébergés sur le propre terminal de l'utilisateur, les informations collectées via les cookies sont utilisées pour faciliter la navigation de l'utilisateur à travers le portail et optimiser l'expérience de navigation.

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Cependant, si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés sur votre disque dur, vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher l'installation de ces fichiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies https://www.thelodgemallorca.com/es/politica-de-privacidad/

Mises à jour de cet avis

FINCA GAYETA, S.L. garde régulièrement son avis de confidentialité en revue pour m'assurer qu'il est à jour et exact. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de temps à autre.